로고

로젠택배, 경동택배/화물, 용달 화물(1톤, 다마스)로 배송 가능합니다.

고객님의 요청에 의한 긴급 배송(고속버스 화물, 퀵서비스 등)으로 인한 물류비용은 고객님의 부담입니다.

경동택배/화물은 착불로 출고됩니다.

별도의 설치가 필요한 상품의 경우 하단 운송설치비 안내표를 참고해 주시기 바랍니다.
(비용은 수량과 크기에 따라 변동될 수 있습니다.)

지역	비용(VAT미포함)
서울, 경기중부	250,000
경기북부남부, 충청북부	350,000
충성남부동부	400,000
전북/경북	500,000
전남/경남	550,000
그 외 도서산간지역	별도문의

배송 기간

택배의 경우 일반적으로 발송일로부터 1~3 영업일, 도서/산간/오지 등 교통이 불편한 지역의 경우 4~8 영업일 정도 소요됩니다.

불가항력의 사유(일시품절/제조사로부터의 제품 수급 문제/천재지변 등)로 배송이 지연 될 경우 고객님께 연락을 드리겠습니다.

수입품목의 공급 및 재고 상태는 주문시점에 따라 달라질 수 있으며, 공급이 어려울 경우 주문접수 후 주문이 취소 될 수 있습니다.

재고가 없는 상품의 경우 상품이 입고 된 이후 발송이 가능하므로, 안내 받으신 배송기간 보다 다소 연장될 수 있습니다.

배송 지역

전국 어느 지역이나 배송 가능합니다. (단, 지역에 따라서 배송기간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.)

배송 운임

주문 금액 기준 (부가세 별도) 총액 10만원 이상 주문시에는 무료로 배송해 드립니다. (택배 기준)

냉장, 냉동 시약 제품의 경우, 추가 배송비가 별도로 부과됩니다.

택배 및 화물이 불가한 상품 배송 운임은 용달 화물 배송비 관련 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

* 제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.

배송 확인 방법

[ MyPage > 주문배송조회 ] 탭에서 확인 가능합니다.

상품에 하자가 있거나 주문한 상품과 다를 경우, 수령일로부터 7일 이내인 경우에 한하여 1:1 상품교환 또는 전액 환불 조치 해드리며, 이에 소요되는 모든 비용 또한 “서주사이언티픽 주식회사”에서 부담합니다.

제품에 하자는 없지만, 다른 상품으로 교환하거나 반품하고자 할 경우, 출고일 기준 영업일 7일 이내, 사용하지 않은 새 제품인 경우에 한하여 조치해 드립니다.
시약 및 초자류 교환 및 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
이에 소요되는 비용은 고객님 부담입니다. (제품 사용 후 변심에 의한 교환 및 환불은 불가)
제품의 교환 및 반품 시에는 상품 비닐 및 박스(Brand Box)를 수령하신 상태 그대로 보존하고 있을 경우에만 가능합니다.
교환 및 반품 택배 보내실 때 상품 박스(Brand Box)가 손상되지 않도록 반드시 외부에 박스 한 겹 더 포장 부탁드립니다.

* 건전지가 포함된 제품의 경우 수입 및 유통 과정에서 건전지의 전압 저하 및 방전의 경우가 있을 수 있습니다.
이럴 경우 영업 담당자에게 연락 주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

교환 및 반품, 환불이 불가능 한 경우

1. 이용자에게 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 제품의 포장(비닐 및 상품박스)을 훼손 한 경우
4. 주문 당시 재고가 없어서 국내 / 해외 조달 분 중 수입 발주 되어진 상품
* 재고 상품이 아닌 경우, 수입 발주 되어진 상품의 주문 취소도 불가

환불 안내

현금 결제의 경우 구매자의 이름(또는 회사명)으로 개설된 은행계좌로 송금되며, 카드 결제의 경우 카드 승인 취소로 진행됩니다.

상품 고장 및 A/S

서주사이언티픽 주식회사에서 구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

고객센터 : 1899-5983
이메일 : support@seoju.me